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IT外包服务之桌面维护篇

        计算机桌面维护指员工在工作场所使用的一系列用于信息处理、通信和计算的设备,包括电脑软硬件和其它的相关设备,这些IT桌面设备提供了许多的应用和服务,是信息时代员工能够正常开展工作的基础,桌面设备的故障将会严重影响工作效率,甚至会导致企业无法正常运作, 无锡巨铭将先进的技术、优秀的人才以及科学的管理流程有效的结合起来,通过服务产品化?#33041;?#34892;方式对客户的桌面环境进行集中、标准化管理,给客户带来成本低廉、价格透明、流程标准化的优质服务,提供多厂商技术支持的统一介面,将客户从繁锁的桌面维护工作中彻底解放出来,专注于自己的核心业务。

(1) 电脑软件的安装与维护; 
(2) 电脑硬件的更新与维护; 
(3) 操作系统的安装、配置与维护; 
(4) 操作系统软件的补丁更新; 
(5) 数据库的安装、配置与维护; 
(6) 常用软件的安装和维护 
(7) 病毒的查杀与预防


计算机桌面维护服务内容: 
1、硬件支持: 
      诊断、定位、排除硬件故障、零部件更换以及驱动安装、硬件配置等服务; 
2、软件支持: 
      新装、重?#23433;?#20316;系?#24120;╓INXP、WIN7、Win 8.1 、Win10 、LINUX)、日常办公软件修?#20174;?#23433;装,正确设置用户端软件(如IE 浏览器的正确设置、电子?#22987;?#35774;置、用户端网络和加入域的设置); 
3、其它支持: 
      培训用户养成?#24049;?#30340;操作习惯,了解常见问题及常规解决方法,提高用户的IT 使用技能; 
       查杀电脑病毒(?#26234;?#30149;?#23613;?#25991;件病?#23613;⒂始?#30149;毒等),安装杀毒软件,更新防病毒代码; 
      检查操作系?#24120;?#26356;新补丁包; 
资料备份和迁移服务: 
      按计划或相应用户需求,为用户端电脑进行资料备份; 
      按计划或相应用户需求,为用户端电脑进行资料迁移; 
      对用户进行资料备份安全操作培训,提高安全意识,防止用户误操作;
      培训用户养成?#24049;?#30340;操作习惯,了解常见问题及常规解决方法,提高用户的IT 使用技能; 
      查杀电脑病毒(?#26234;?#30149;?#23613;?#25991;件病?#23613;⒂始?#30149;毒等),安装杀毒软件,更新防病毒代码; 
      检查操作系?#24120;?#26356;新补丁包;

       IT外包服务管家 — 无锡巨铭信息技术有限公司,全国服务热线:400-025-6505。

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